Отзывы (609)
Хотел купить четырёх тактный мотор для лодки и заказал на сайте этого магазина модель NS Marine NMF 5 C SS Nissan Marine. Обошелся он ощутимо дешевле чем в среднем по рынку. Доставили без задержек.
Заказали доску SUP 22 июля. Собирались провести отпуск в Крыму, поэтому попросили доставить туда, сказали, что хотелось бы доску как можно раньше получить, т к собираемся сразу опробовать. Нам сказали, что проблем нет, и по срокам будет также, как в наш город, т е через 5-7 дней. В итоге, нам звонят через 6 дней и говорят, что лодка придёт с 7 по 9 августа (почти через 3 недели после заказа). Мы в это время уже будем в дороге и забрать доску, а уж тем более использовать её по назначению, не сможем. Пришлось доставку переделывать на наш город. У нас доска теперь будет год лежать, но самое главное - нам обозначили конкретные сроки, а потом их отложили. Если бы были оговорены реальные сроки доставки — мы бы не заказали данный товар. Можно было бы отказаться, но (!!!) с нас была взята предоплата, как гарантия, что мы купим этот товар. Компания гарантию покупки товара получила, а мы гарантию получения товара — нет. Сюрприз юбиляру сорван. Чрезвычайно недовольны обслуживанием. Про качество товара говорить ещё рано, доску мы пока не получили, но больше в этой компании покупать ничего не будем.
Здравствуйте, Оксана. Я понимаю ваше недовольство, однако, не совсем понятно, в чём вина нашей компании?
Вы оформили заказ 22.07 и 28.07 мы доставили вашу доску в транспортную компанию, которая является отдельной организацией. Менеджер озвучил вам те сроки, которые обозначила транспортная компания, на которые повлиять мы не имеем физической возможности.
В разговоре с вами 22.07 менеджер не называл конкретных сроков, поскольку в большей степени это зависит от ТК, на что вы сами согласились и подтвердили заказ. Конечно, ситуация получилась неприятная, однако, вины нашей компании в этом нет и мы не обещали вам того, что не смогли дать.
Надеемся на понимание и что в будущем наше общение пройдёт в более положительном ключе.
С уважением, Globaldrive.
Я доволен работой ребят из "Глобалдрайв", менеджер давал советы как будто "для себя", быстро обработали заявку и организовали пересыл покупки, все пришло кондиционное и без задержек. А именно, мне для рыбалки на реке и озерах понадобилась небольшая, разборная моторная лодка под 2 человека. И я исходя из рекомендаций менеджера и собственных запросов, приобрел ПВХ-лодку "Колибри КМ-300". Восхитительная вещь, под мои потребности большего и не нужно! Пользуюсь и каждый раз снимаю шляпу, огромное спасибо за такую вещь по доступной цене.
Здравствуйте, спасибо вам за отзыв! Мы всегда уделяли большое внимание качеству обслуживания, и мы рады, что вы оценили наши старания.
Всегда будем рады видеть вас снова у нас в гостях.
С уважением, Globaldrive.
Моя история. Заказал 5 сап досок. «Личный менеджер» с Уфы все расписал красиво. Все оформили. Номер трека доставки я выбивал из менеджера 3 дня. Меня кормили завтраками, либо просто игнорили. Обращения на горячую линию ничем не помогли. Мне только обещали позвонить, но никто ниразу не позвонил. После угрозы отказаться от заказа, мне сразу же прислали трек номер доставки. Дальше еще лучше. груз доставили в Оренбург. Привезли к подьезду дома. Но получить я его не могу, поскольку логист Б***вин А. А. все оформил на себя. Логист уверяет что сейчас все отдадут нужно назвать какой то пароль и сказать его паспортные данные. Доставка говорит что не по каким паролям и чужим паспортам не отдает. Хотя я все оплатил. 150тысч за доски. Сегодня мне доставка говорит оформляют претензию и оплачивать еще дополнительно сумму. И без команды с Москвы не привезут груз. а у меня сегодня крайний срок, иначе у меня убытки в 40тысч рублей. Итог на сегодня у меня ни досок, ни денег которые я за них заплатил. Спасибо большое. Вопрос с убытками и непоставки товара буду решать в судебном порядке. Личный менеджер с Уфы и логист Б***вин Алек**ндр просто не профессионалы в своем деле, сделали все на отмашку, а чо деньги же получили, и так сойдет. О том, что на авито просто куча объявлений из разных городов о наличии досок я просто молчу. По факту этих досок нет, и толкают другой товар.
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь. Мы не оставим вашу ситуацию без внимания и уже принимаем меры. Сотрудники оштрафованы. Плавник для SUP-доски вам отправлен. Еще раз приносим извинения, мы обязательно сделаем наш сервис лучше!
С уважением, компания GlobalDrive
Компания есть, товара нет. Заказывал и оформлял лодочный мотор, заказ был принят, а вот дальше тишина и спокойствие. На этом покупка и закончилась.
Здравствуйте. Менеджер связался с вами в тот же день и вы повторно общались 21.07.21. Вы уверены, что не путаете нас с другой компанией?
В этом магазине по-настоящему богатый ассортимент сноубордов разных фирм и мы без труда подобрали для сына нужную модель. Вышло недорого. С доставкой тоже никаких проблем не возникло.
Здравствуйте, спасибо вам за отзыв! Мы всегда уделяли большое внимание качеству обслуживания, и мы рады, что вы оценили наши старания.
Всегда будем рады видеть вас снова у нас в гостях.
С уважением, Globaldrive.
Заказывала здесь лодку мужу в подарок. Я в этом ничего не понимаю, поэтому обратилась за помощью к консультанту. Ассортимент приличный, цены адекватные. Муж остался доволен. Спасибо.
Здравствуйте, спасибо вам за отзыв! Мы всегда уделяли большое внимание качеству обслуживания, и мы рады, что вы оценили наши старания.
Всегда будем рады видеть вас снова у нас в гостях.
С уважением, Globaldrive.
В этом интернет магазине заказали сыну сноуборд Joint ESTETICA , причём по деньгам вышло ощутимо дешевле чем в среднем по рынку для подобной модели. Доставку осуществили точно в срок.
Недавно купили снегоход. Консультант подробно проконсультировал и подобрал наиболее подходящую модель. Мы полностью довольны техническими характеристиками. Рекомендую.
Заказывала здесь сноуборд Arbor Whiskey. Доставили в мой город транспортной компанией, доставили за неделю, считаю это достаточно быстро. Сноуборд качественный, крепкий. К работе магазине и к товару претензий не имею, всё хорошо.
Здравствуйте, спасибо вам за отзыв! Мы всегда уделяли большое внимание качеству обслуживания, и мы рады, что вы оценили наши старания.
Всегда будем рады видеть вас снова у нас в гостях.
С уважением, Globaldrive.